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PROPIEDAD
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EL PROPIETARIO y sus licenciantes retienen en todo momento la Propiedad Intelectual sobre la Web y sobre los distintos elementos que la componen, individualmente considerados, en todas las copias que se realicen (cualquiera que sea el soporte al que se incorporen), concediendo sobre los mismos únicamente los derechos de uso que más adelante se describen. Cualquier derecho que no sea expresamente cedido se entiende reservado.
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EL PROPIETARIO es también el único dueño del diseño e imagen gráfica de la Web, reservándose las acciones legales pertinentes que le pudieran corresponder contra las personas que realicen imitaciones o usos desleales del mismo.
CONTENIDOS WEB Y DESCARGAS. USOS PERMITIDOS Y PROHIBIDOS
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Queda terminantemente prohibido:
- Cualesquiera operaciones respecto de la Web, sus contenidos, los productos descargados y las copias de todos ellos que sean contrarias a la Ley, las buenas costumbres y la buena fe.
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- Cualquier tipo de extracción, comunicación pública y/o transmisión, total o parcial, por cualquier medio, fuera del ámbito privado de uso permitido y, especialmente, su incorporación a cualquier otra obra, incluidas páginas web, colecciones o bases de datos. Se exceptúa de esta prohibición la publicación en medios de comunicación de los materiales susceptibles de descarga de la sección Sala de Prensa.
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LINKS A LA WEB
Queda autorizado el establecimiento de vínculos e hipervínculos con la Web desde otras páginas o sitios web, siempre que los mismos no se hagan de forma que perjudique la imagen pública y de marca de EL PROPIETARIO, de la Web o de cualquiera de las personas y productos a que se haga referencia en la misma. En el establecimiento de vínculos con la Web queda expresamente prohibida la utilización de técnicas que impliquen confusión sobre la identidad y propiedad de los contenidos, tales como el framing u otras.
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En ningún caso podrá entenderse que los vínculos a la Web desde páginas o sitios web de terceros implican relaciones de EL PROPIETARIO con los titulares de éstos, ni implica respaldo, patrocinio o recomendación alguna de EL PROPIETARIO sobre los mismos, por lo que EL PROPIETARIO no será responsable en absoluto respecto de su contenido y licitud.
CONTENIDOS Y COMPORTAMIENTO DEL USUARIO
Como cliente o usuario de la Web, Ud. se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios ofrecidos a través de la misma y a no emplearlos para:
- Incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público.
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EL PROPIETARIO tendrá plena libertad de decisión sobre si las colaboraciones y mensajes son finalmente publicadas en la Web o no, quedando facultada para retirarlos cuando estime oportuno.
La infracción de cualquiera de las normas contenidas en estas Condiciones Generales y muy especialmente, de lo previsto en la presente cláusula, facultará a EL PROPIETARIO para darle de baja de forma inmediata como usuario o suscriptor de la Web.
PROCESO DE COMPRA
Los productos ofertados a través de la presente Web, contendrán una descripción de sus características técnicas y estéticas, así como los detalles o especificaciones que sirvan de utilidad para su posterior uso por parte del cliente.
El cliente o usuario deberá facilitar sus datos identificativos, de contacto y entrega del producto, así como los datos de carácter bancario o económico que le sean solicitados para realizar el pago del producto, debiendo aceptar nuestra Política de Privacidad.
La compra del producto exigirá la aceptación previa de las presentes Condiciones Generales.
EJERCICIO DEL DERECHO DESISTIMIENTO
En virtud de lo dispuesto en la normativa aplicable a consumidores y usuarios, el cliente dispondrá de catorce días naturales desde la recepción del pedido para desistir voluntariamente de su compra, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos. En caso de que el consumidor y usuario quiera desistir de la compra del producto, podrá utilizar el formulario de desistimiento (dicho formulario lo podrá encontrar en la página siguiente) para comunicar su decisión al vendedor. En todo caso, el producto se deberá devolver en perfectas condiciones, y con todos sus accesorios incluidos o anejos. El cliente deberá asumir los costes del envío por devolución. No se aceptarán en ningún caso envíos a portes debidos.
Una vez recibido el producto, verificaremos su estado, y en el momento en que comprobemos que tanto los artículos devueltos, como los posibles accesorios y documentación, estén completos y en perfectas condiciones, le remitiremos al cliente un correo electrónico para notificarle de la aprobación o rechazo de su reembolso.
El reembolso de todos los pagos percibidos por la compra, incluidos los gastos de entrega, se realizará dentro de los catorce días naturales siguientes al ejercicio del derecho de desistimiento por parte del cliente.
El reembolso será procesado a través del mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial. Nos reservamos el derecho a retener el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que el cliente haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
(Sólo deberá cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato o servicio contratado)
- A la atención de (aquí deberá insertar el nombre de la empresa, dirección completa y, si dispone de ellos, el número de teléfono y correo electrónico).
- Por la presente le comunico/comunicamos que desisto de mi/desistimos de nuestro contrato de venta del siguiente producto: ____________________.
- Pedido el/solicitado el día ______________.
- Nombre y domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios.
- Fecha y firma del consumidor y usuario, o de los consumidores y usuarios.
GARANTÍA LEGAL
Atendiendo a la garantía legal del producto, ante faltas de conformidad (el producto entregado no se corresponde o no es acorde a las características especificadas por el vendedor en la oferta), el cliente podrá solicitar la devolución del mismo.
La garantía legal de los productos nuevos es de dos años (plazo general para reclamar), si bien las faltas de conformidad que se manifiesten una vez pasados los primeros seis meses tras la realización de la compra, no se presumirán como defectos de fábrica.
En caso de que el cliente reciba un producto equivocado o en mal estado, el cliente podrá comunicárnoslo en el plazo de dos meses desde la recepción del mismo, solicitar su devolución y escoger entre su reparación o sustitución por otro equivalente.
Nos comprometemos a asumir los costes de envío de la devolución, nos encargaremos de recoger el producto defectuoso, y de reparar y/o sustituir el producto disconforme sin coste adicional para el cliente.
En caso de que la reparación o la sustitución del producto por otro equivalente, no sean posibles, se ofrecerán al cliente las siguientes opciones:
- Una reducción en el precio abonado por el producto disconforme.
- La devolución de las cantidades percibidas por el pago del producto, resolviéndose el contrato de venta y restituyéndose las prestaciones entre ambas partes.
Recomendamos al cliente que revise con detenimiento el producto, una vez recibido en la dirección de entrega, y que, en caso de advertir falta de conformidad o daños, nos remita comunicación al correo electrónico:
CANCELACIÓN DEL PEDIDO
El cliente podrá cancelar el pedido sin ningún cargo y sin aportar razón alguna, debiendo contactar lo antes posible, una vez confirmada la compra del producto, mediante petición dirigida al correo electrónico
Si el pedido del producto todavía no ha salido de nuestros almacenes, lo cancelaremos sin inconveniente, pero si el pedido ya está de camino, será necesario esperar a recibirlo de vuelta y una vez confirmada la recepción del mismo, se devolverá el importe del producto menos los gastos de envío, siendo la devolución será llevada en la misma forma de pago utilizada inicialmente para realizar la compra.
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
En aplicación del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), la información o datos personales que nos facilite, serán tratados con arreglo a lo establecido en nuestra Política de Privacidad.
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LEY APLICABLE Y JURISDICCION COMPETENTE
La interpretación de las presentes Condiciones Generales se realizará conforme a la aplicación de la Ley Española, y cualquier disputa o controversia acerca de su contenido, ejecución o cumplimiento, se dirimirá ante los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario, cliente o comprador.
