www.korflex.es(en adelante, la Web) es un sitio web propiedad de KORFLEX RELAX, S.A., en adelante EL PROPIETARIO, con CIF/NIF nº: A67229831 y domicilio social en: Crta a Martorell, 52-68 – 08740 – Santa Andreu de la Barca - Barcelona.

El acceso, reproducción y uso de los servicios de la Web requiere la aceptación previa de las Condiciones Generales vigentes en cada momento; EL PROPIETARIO se reserva el derecho de modificar dichas Condiciones cuando lo considere oportuno, mediante la publicación del nuevo texto en la Web.

Es responsabilidad del usuario conocer las Condiciones Generales antes de acceder a los productos y servicios de la Web; en caso de no estar conforme con las mismas, le rogamos, se abstenga de utilizarla.

PROPIEDAD

La Web es una obra compuesta de diversos elementos integrados e inseparables (texto, ilustraciones, fotografías, imágenes animadas, vídeos, programas de ordenador, incluidos los códigos html del sitio web, etc.), cuya Propiedad Intelectual le corresponde a EL PROPIETARIO, salvo en lo referente a aquellos materiales obtenidos bajo licencia de terceros.

EL PROPIETARIO y sus licenciantes retienen en todo momento la Propiedad Intelectual sobre la Web y sobre los distintos elementos que la componen, individualmente considerados, en todas las copias que se realicen (cualquiera que sea el soporte al que se incorporen), concediendo sobre los mismos únicamente los derechos de uso que más adelante se describen. Cualquier derecho que no sea expresamente cedido se entiende reservado.

Además de lo anterior, EL PROPIETARIO es responsable de la selección, diseño de la estructura y disposición de los contenidos de la Web, así como quien ha tomado la iniciativa y asumido el riesgo de efectuar las inversiones sustanciales orientadas a la obtención, digitalización y presentación de la misma, correspondiéndole, por tanto, la protección que el artículo 12 y el Título VIII del Libro II de la Ley de Propiedad Intelectual pueda conceder sobre el sitio web, considerado como una base de datos.

EL PROPIETARIO es también el único dueño del diseño e imagen gráfica de la Web, reservándose las acciones legales pertinentes que le pudieran corresponder contra las personas que realicen imitaciones o usos desleales del mismo.

CONTENIDOS WEB Y DESCARGAS. USOS PERMITIDOS Y PROHIBIDOS

Está permitida:

  • La navegación por la Web, es decir, el acceso y visualización de la misma en un dispositivo, quedando autorizada cualquier reproducción temporal o accesoria, siempre que la misma no sea voluntaria y forme parte integrante y esencial del proceso tecnológico de transmisión. La navegación por determinadas secciones de la Web, requieren el previo registro.
  • Beneficiarse (previo registro), de los servicios y ventajas prestados por EL PROPIETARIO a través de la Web a sus usuarios, en las condiciones que se señalen expresamente en las distintas secciones.

Queda terminantemente prohibido:

  • Cualesquiera operaciones respecto de la Web, sus contenidos, los productos descargados y las copias de todos ellos que sean contrarias a la Ley, las buenas costumbres y la buena fe.
  • Cualquier utilización fuera del ámbito personal y privado, especialmente aquellas que tengan fines comerciales o profesionales, incluido el envío de publicidad o mensajes y la recopilación y tratamiento de datos de terceros.
  • Cualquier tipo de extracción, comunicación pública y/o transmisión, total o parcial, por cualquier medio, fuera del ámbito privado de uso permitido y, especialmente, su incorporación a cualquier otra obra, incluidas páginas web, colecciones o bases de datos. Se exceptúa de esta prohibición la publicación en medios de comunicación de los materiales susceptibles de descarga de la sección Sala de Prensa.
  • La remoción, ocultación o falseamiento de los avisos y advertencias sobre la Propiedad Intelectual o Industrial de la Web o de cualquiera de los productos facilitados a través de la misma.
  • Las operaciones y actividades expresamente prohibidas en cualesquiera otras secciones de estas Condiciones Generales y, en general, cualquiera que pueda perjudicar el normal funcionamiento de la Web, a otros usuarios o a cualquier tercero.

LINKS A LA WEB

Queda autorizado el establecimiento de vínculos e hipervínculos con la Web desde otras páginas o sitios web, siempre que los mismos no se hagan de forma que perjudique la imagen pública y de marca de EL PROPIETARIO, de la Web o de cualquiera de las personas y productos a que se haga referencia en la misma. En el establecimiento de vínculos con la Web queda expresamente prohibida la utilización de técnicas que impliquen confusión sobre la identidad y propiedad de los contenidos, tales como el framing u otras.

Queda prohibido el establecimiento de vínculos desde páginas o sitios web cuyos contenidos promocionen o hagan apología, directa o indirectamente, de cualquier tipo de violencia, discriminación, pornografía o actividad ilegal. Asimismo, queda expresamente prohibido el establecimiento de links con fines mercantiles.

En la creación de los vínculos queda expresamente prohibida la utilización de elementos extraídos de la Web, sin el consentimiento previo y expreso de EL PROPIETARIO.

En ningún caso podrá entenderse que los vínculos a la Web desde páginas o sitios web de terceros implican relaciones de EL PROPIETARIO con los titulares de éstos, ni implica respaldo, patrocinio o recomendación alguna de EL PROPIETARIO sobre los mismos, por lo que EL PROPIETARIO no será responsable en absoluto respecto de su contenido y licitud.

CONTENIDOS Y COMPORTAMIENTO DEL USUARIO

Como cliente o usuario de la Web, Ud. se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios ofrecidos a través de la misma y a no emplearlos para:

  1. Incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público.
  2. Difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, que haga apología del terrorismo o que atente contra los derechos humanos.
  3. Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de EL PROPIETARIO, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados.
  4. Difundir contenidos que atenten contra la imagen y reputación de EL PROPIETARIO o de terceros.
  5. Atentar contra los derechos de Propiedad Intelectual, Industrial, de imagen, honor u otros que correspondan a EL PROPIETARIO o a terceros.

EL PROPIETARIO tendrá plena libertad de decisión sobre si las colaboraciones y mensajes son finalmente publicadas en la Web o no, quedando facultada para retirarlos cuando estime oportuno.

La infracción de cualquiera de las normas contenidas en estas Condiciones Generales y muy especialmente, de lo previsto en la presente cláusula, facultará a EL PROPIETARIO para darle de baja de forma inmediata como usuario o suscriptor de la Web.

PROCESO DE COMPRA

Los productos ofertados a través de la presente Web, contendrán una descripción de sus características técnicas y estéticas, así como los detalles o especificaciones que sirvan de utilidad para su posterior uso por parte del cliente.

El cliente o usuario deberá facilitar sus datos identificativos, de contacto y entrega del producto, así como los datos de carácter bancario o económico que le sean solicitados para realizar el pago del producto, debiendo aceptar nuestra Política de Privacidad.

La compra del producto exigirá la aceptación previa de las presentes Condiciones Generales.

EJERCICIO DEL DERECHO DESISTIMIENTO

En virtud de lo dispuesto en la normativa aplicable a consumidores y usuarios, el cliente dispondrá de catorce días naturales desde la recepción del pedido para desistir voluntariamente de su compra, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos. En caso de que el consumidor y usuario quiera desistir de la compra del producto, podrá utilizar el formulario de desistimiento (dicho formulario lo podrá encontrar en la página siguiente) para comunicar su decisión al vendedor. En todo caso, el producto se deberá devolver en perfectas condiciones, y con todos sus accesorios incluidos o anejos. El cliente deberá asumir los costes del envío por devolución. No se aceptarán en ningún caso envíos a portes debidos.

Una vez recibido el producto, verificaremos su estado, y en el momento en que comprobemos que tanto los artículos devueltos, como los posibles accesorios y documentación, estén completos y en perfectas condiciones, le remitiremos al cliente un correo electrónico para notificarle de la aprobación o rechazo de su reembolso.

El reembolso de todos los pagos percibidos por la compra, incluidos los gastos de entrega, se realizará dentro de los catorce días naturales siguientes al ejercicio del derecho de desistimiento por parte del cliente.

El reembolso será procesado a través del mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial. Nos reservamos el derecho a retener el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que el cliente haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

(Sólo deberá cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato o servicio contratado)

  • A la atención de (aquí deberá insertar el nombre de la empresa, dirección completa y, si dispone de ellos, el número de teléfono y correo electrónico).
  • Por la presente le comunico/comunicamos que desisto de mi/desistimos de nuestro contrato de venta del siguiente producto: ____________________.
  • Pedido el/solicitado el día ______________.
  • Nombre y domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios.
  • Fecha y firma del consumidor y usuario, o de los consumidores y usuarios.

GARANTÍA LEGAL

Atendiendo a la garantía legal del producto, ante faltas de conformidad (el producto entregado no se corresponde o no es acorde a las características especificadas por el vendedor en la oferta), el cliente podrá solicitar la devolución del mismo.

La garantía legal de los productos nuevos es de dos años (plazo general para reclamar), si bien las faltas de conformidad que se manifiesten una vez pasados los primeros seis meses tras la realización de la compra, no se presumirán como defectos de fábrica.

En caso de que el cliente reciba un producto equivocado o en mal estado, el cliente podrá comunicárnoslo en el plazo de dos meses desde la recepción del mismo, solicitar su devolución y escoger entre su reparación o sustitución por otro equivalente.  

Nos comprometemos a asumir los costes de envío de la devolución, nos encargaremos de recoger el producto defectuoso, y de reparar y/o sustituir el producto disconforme sin coste adicional para el cliente.

En caso de que la reparación o la sustitución del producto por otro equivalente, no sean posibles, se ofrecerán al cliente las siguientes opciones:

  • Una reducción en el precio abonado por el producto disconforme.
  • La devolución de las cantidades percibidas por el pago del producto, resolviéndose el contrato de venta y restituyéndose las prestaciones entre ambas partes.

Recomendamos al cliente que revise con detenimiento el producto, una vez recibido en la dirección de entrega, y que, en caso de advertir falta de conformidad o daños, nos remita comunicación al correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

CANCELACIÓN DEL PEDIDO

El cliente podrá cancelar el pedido sin ningún cargo y sin aportar razón alguna, debiendo contactar lo antes posible, una vez confirmada la compra del producto, mediante petición dirigida al correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

Si el pedido del producto todavía no ha salido de nuestros almacenes, lo cancelaremos sin inconveniente, pero si el pedido ya está de camino, será necesario esperar a recibirlo de vuelta y una vez confirmada la recepción del mismo, se devolverá el importe del producto menos los gastos de envío, siendo la devolución será llevada en la misma forma de pago utilizada inicialmente para realizar la compra.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

En aplicación del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), la información o datos personales que nos facilite, serán tratados con arreglo a lo establecido en nuestra Política de Privacidad.

MODIFICACIONES

EL PROPIETARIO se reserva el derecho de efectuar, sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas en la Web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma, como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados.

Aunque EL PROPIETARIO pondrá sus mayores esfuerzos en mantener actualizada y libre de errores la información contenida en la Web, no ofrece garantía alguna respecto de su exactitud y puesta al día. Tampoco está garantizada la obtención de ningún resultado o fin concreto, por lo que el acceso y utilización de la Web, es de exclusiva responsabilidad de los usuarios y clientes.

ACCIONES LEGALES

EL PROPIETARIO perseguirá el incumplimiento de estas Condiciones Generales, así como cualquier utilización indebida de la Web o de sus contenidos, las infracciones de los derechos que le correspondan a ella o a sus licenciantes, especialmente los de Propiedad Intelectual e Industrial, ejercitando todas las acciones, civiles y penales, que le puedan corresponder en Derecho.

LEY APLICABLE Y JURISDICCION COMPETENTE

La interpretación de las presentes Condiciones Generales se realizará conforme a la aplicación de la Ley Española, y cualquier disputa o controversia acerca de su contenido, ejecución o cumplimiento, se dirimirá ante los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario, cliente o comprador.